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「保護のしおりのチェックシート」改訂版(ポイント制)を作成しました!

 私たちは、「わたしのまちの生活保護 チェックポイント~見てみよう!(保護のしおり・HP)行ってみよう!(福祉事務所)」の取組みを呼びかけてきました。
 このたび奈良県において、「保護のしおり」をチェックした結果に点数をつけてランキングすることで顕著な成果が得られたため、「保護のしおり」のチェックシートを全面改訂しました。

 チェックシート(エクセル)の各チェック項目について、評価基準にしたがって評価欄のタグの◎〇△×を選んでいただくと自動的に点数計算されるようになっています。
 ぜひ、新チェックシートを活用して、あなたの街(都道府県や市など)の全福祉事務所の「保護のしおり」のランキングを行い、改善にむけた取組みをしていただくよう、お願いいたします。

保護のしおりチェックシート(2024年改訂版) Excel
※ファイルをダウンロード後、入力が可能になります。



見てみよう行ってみよう聞いてみよう
印刷版 PDF


 生活保護制度は、誰もが「健康で文化的な最低限度の生活」をいとなむことができるよう、生活に困った人の命と暮らしを支える大切な制度です。
 でも、残念なことに、生活保護制度には誤解や偏見がつきまとい、制度を利用できるはずの人のうち2割程度しか利用できていません。その原因のひとつには、政府や自治体の広報や窓口体制の不十分さがあります。
 
 「わたしのまち」の生活保護は、生活に困った人、さまざまなしんどさを抱えている人にとって、優しく使いやすいものになっているでしょうか?
 チェックして改善を求めてみましょう。


①見てみよう!
「保護のしおり」やホームページをチェックする
 生活保護の利用を考える人が制度内容を知る手がかりとなるのが「保護のしおり」や自治体のホームページ。でも、中には誤った情報や誤解を招く記載があったり、必要な情報が記載されていなかったりします。
 何をどのように記述するか、完璧を求めるのは難しい面もありますが、少なくとも誤った情報や誤解を招く記載はなくし、より良い内容となるようチェックしてみましょう。

手順①:切手を貼った返信用封筒を入れて、福祉事務所設置自治体に、「保護のしおり」の送付を依頼する。

送付依頼文例 PDF


  ↓
手順②:別紙チェックシートに基づいて「保護のしおり」やHPをチェックする

保護のしおりチェックシート(2024年改訂版) Excel
※ファイルをダウンロード後、入力が可能になります。



※チェック例(改定前のシートによる例です)

小田原市(改定前後)編 
神奈川県・同県政令市編
神奈川県中核市・一般市編


  ↓
手順③:チェックの内容を福祉事務所設置自治体に還元し、是正を求める。


②行ってみよう!
生活保護の窓口は、相談に訪れた人にとって親切なものになっているか。窓口に行って確かめてみましょう。

福祉事務所チェックシート PDF Q1~Q6


【良い例】
相談室に絵や観葉植物が飾っている、待合室に子ども用のおもちゃや絵本などが置いている等

【悪い例】
「STOP!不当要求」「不正受給は犯罪です」「監視カメラ作動中」などのポスターがこれ見よがしに貼ってある、監視カメラがある、「さすまた」がこれ見よがしに置いている等


それぞれ写真を撮るなどして情報提供をお願いします。

③聞いてみよう!
 生活保護の窓口が親切できめ細かい対応がなかなかできない理由には、ケースワーカーの人員不足や専門性の不足があります。
 あなたのまちの生活保護窓口の職員体制がどうなっているか、聞いてみましょう。

福祉事務所チェックシート PDF Q7~Q11

<みなさんへお願い!>
◆各地での取組みの結果を集約します。当会までぜひ、取組情報をお寄せください。

2024/2/1


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